Rujukan Laman

Terma dan Dasar yang Mengatur Akaun Anda

sumo777.club beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi dan interaksi anda dengan platform kami dikawal oleh terma yang ditetapkan di sini.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data
sumo777 Terma dan Dasar yang Mengatur Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan pemadaman data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Live Chat Platform Akses live chat terus dari dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau sekatan akses. Waktu operasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan formal melalui borang berstruktur kami untuk isu yang memerlukan rujukan kepada pihak pengurusan atau tindakan undang-undang. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 48 jam.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan operasi kami. Berikut ialah enam perkara konkrit tentang cara kami mengendalikan data, kuki dan keselamatan akaun di sumo777.club untuk pengguna Malaysia.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256. Data transaksi dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan, kemudian dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, penyulitan SSL pada semua halaman log masuk, dan pemantauan aktiviti tidak biasa secara automatik. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika log masuk dari peranti baharu dikesan.

Permohonan Akses Data

Sebagai pengguna Malaysia, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta pemadaman penuh akaun dan data berkaitan pada bila-bila masa. Selepas pengesahan identiti, akaun akan dinyahaktifkan serta-merta dan data akan dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali data yang wajib disimpan oleh undang-undang.

Berkongsi Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menerima hanya maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk melengkapkan pembayaran anda dengan selamat.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di sumo777.club.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa dan hanya tersedia di mana undang-undang tersebut membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis ke e-mel pasukan undang-undang kami dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Data transaksi kewangan dikekalkan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh perundangan berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara selamat. Anda boleh menanyakan tempoh spesifik melalui saluran e-mel undang-undang kami.

Pemproses seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan dompet digital anda di pelayan kami — semua data pembayaran diproses terus melalui platform pembayaran yang berkaitan.

Gunakan borang aduan rasmi kami yang tersedia dalam akaun anda, atau hantar e-mel terperinci ke pasukan undang-undang kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam 48 jam dan memaklumkan keputusan dalam masa 10 hari bekerja selepas siasatan selesai.

Akaun akan dinyahaktifkan serta-merta selepas pengesahan identiti. Data peribadi akan dipadamkan sepenuhnya dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang wajib dikekalkan di bawah perundangan kewangan atau cukai yang berlaku kepada operasi kami.

Tidak. Sebarang kemaskini terma akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh kuatkuasa tanpa sebarang penalti.